
商業專欄
為什麼2025年零售業更需要POS系統?五大挑戰與導入重點一次解析
2025年,零售業面臨轉型壓力:顧客行為變化、人力短缺、多平台經營與資安法規上路,讓傳統經營模式難以為繼。你可能也曾遇過對帳混亂、交接失誤、資料不同步的情況,其實問題不在於能力,而是缺乏一套能撐住成長的營運系統。本文帶你看見零售業的五大挑戰,並解析導入POS系統前該思考的關鍵,從「救火」走向「有系統的成長」。
2025年,零售業面臨轉型壓力:顧客行為變化、人力短缺、多平台經營與資安法規上路,讓傳統經營模式難以為繼。你可能也曾遇過對帳混亂、交接失誤、資料不同步的情況,其實問題不在於能力,而是缺乏一套能撐住成長的營運系統。本文帶你看見零售業的五大挑戰,並解析導入POS系統前該思考的關鍵,從「救火」走向「有系統的成長」。
著企業逐步擴張,你的內部系統是否還能跟得上腳步?
很多企業在初創階段,靠的是創辦人的專業、幾套帳務軟體與人力密集的流程。但當客戶變多、團隊擴編、商品線複雜化,原本熟悉的作業節奏開始卡住,這時候,導入企業資源規劃(ERP)系統,往往是企業邁向下一階段的關鍵。
在宣揚電腦的實務經驗中,我們觀察到企業通常會在以下五個時機點,開始認真思考 ERP 的導入。
甚麼是全通路ERP系統
在新零售的時代,已經沒有所謂的通路界線,消費者是中心,每個消費者的接觸點體驗要是一致的。
要讓消費者體驗一致,必須讓消費者的每一個行為可以被追蹤和網羅,並且可以回歸到營運決策,讓企業及時修正經營的方向。現在,大家人手一機,所以跟顧客互動、對話更簡單,品牌或企業要傳達訊息給消費者變的很容易,但是消費者接受到的訊息也爆炸式成長。